Descubre, Monitorea y Optimiza tus Procesos

¿Qué es Process Mining?

Process Mining combina minería de datos y análisis de procesos para descubrir, monitorear y mejorar los flujos de trabajo reales dentro de una organización. Utiliza registros de eventos generados por sistemas empresariales (ERP, CRM, MES, etc.) para reconstruir cómo se ejecutan los procesos en la práctica, comparándolos con los modelos ideales.

Casos de Éxito

• Manufactura Automotriz: Reducción del 25% en tiempos de ciclo al identificar pasos innecesarios en la cadena de producción.
• Logística y Supply Chain: Optimización de rutas y procesos de despacho, logrando un ahorro del 18% en costos de transporte.
• Sector Salud: Mejora en la atención al paciente al reducir tiempos de espera en procesos administrativos.
• Retail: Incremento del 20% en la satisfacción del cliente al agilizar procesos de devolución y reposición de inventario.

Cómo lo implementamos en TAGOM

1. Extracción de datos: Conectamos sistemas ERP, CRM, MES y otros para obtener registros de eventos.
2. Modelado de procesos: Reconstruimos el flujo real de trabajo y lo comparamos con el modelo esperado.
3. Análisis avanzado: Usamos algoritmos de IA para detectar patrones, anomalías y oportunidades de mejora.
4. Optimización: Proponemos cambios concretos en los procesos para aumentar eficiencia y reducir costos.
5. Monitoreo continuo: Implementamos dashboards en tiempo real para seguimiento y mejora constante.

Herramientas y Tecnologías

Utilizamos plataformas líderes como Celonis y UiPath Process Mining para descubrimiento y análisis, integradas con SAP y Oracle para extracción de datos, y dashboards en Power BI y Tableau para visualización.

Valor Diferencial de TAGOM

• Arquitectura híbrida: Combinamos RPA con Process Mining para lograr automatización inteligente.
• Expertise local e internacional: Experiencia en proyectos de manufactura y logística en México y LATAM.
• Soporte 24/7: Acompañamiento continuo en la implementación y operación.